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15-Jan-2020 15:44

Por el lado de las empresas se resume en mayor conocimiento de los clientes, acceso a estadísticas en tiempo real y más herramientas de atención como tal.

Por el lado de las personas, les damos la posibilidad de que en una sola aplicación encuentren allí a las marcas y no tengan que estar buscando en la página web el número de Whats App, pues simplemente ingreso a la aplicación y allí están más de 12 marcas e incluiremos a más empresas. ¿Han visto alguna experiencia similar a Diloo en otros países?

¿Estás buscando inversionistas para hacer escalable o crecer más rápido a Diloo?

Como recién tenemos tres meses del lanzamiento, ahora no estamos pensando mucho en escalar fuera del Perú sino en encontrar bien la manera correcta de consolidar la propuesta de valor hacia el cliente, de conseguir que más empresas ingresen a Diloo para que el usuario pueda encontrar una opción variada y relevante de empresas con las cuales desea contactar para adquirir sus productos o servicios.

Si el chat se interrumpe, la empresa ya sabe el celular del cliente y lo puede llamar.

Toda esa base de datos lo puede utilizar para esfuerzos posteriores de CRM o seguimiento comercial.

Las funcionalidades adicionales que estamos pensando hacer van más por el lado de poder comprar productos desde la aplicación.

Por ejemplo, un restaurante te envía la foto de un combo o cualquier empresa te ofrece su catálogo de productos dentro de nuestra aplicación, presionas la foto, seleccionas el modo de pago y lo compras.

¿Cuál es el principal objetivo con este lanzamiento de Diloo?

Eugenio La Rosa, director de Diloo, conversó con empre sobre esta startup peruana que busca reemplazar a los call center de las empresas por su servicio de mensajería vía chat. Es un aplicativo móvil que permite a las personas comunicarse con diferentes empresas de manera inmediata vía chat.

Al descargar la aplicación de Diloo tienes acceso a Kukyflor para pedir unas rosas por chat y enviárselas a una persona, solicitar un SOAT de La Positiva Seguros, averiguar sobre cursos de Tecsup, pedir un taxi de Taxi Directo o medicamentos de Inkafarma, una pizza a D’nnos Pizza, y comunicarse con una serie de empresas vía chat, evitando la molestia de estar llamando o esperar al teléfono, gastando tu saldo y todo ese proceso por el cual estamos acostumbrados a sufrir cuando llamamos a un call center.

El modelo de negocio se dará cuando empecemos a cobrar.

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¿Qué modificaciones, actualizaciones o ajustes estás pensando hacer a tu aplicación?

Actualmente Diloo es más como un canal de comunicación entre personas y empresas, reemplazando al teléfono y hacerlo ágil, directo e inmediato para que en dos clicks puedas chatear con una marca para pedirle lo que quieras desde la palma de tu mano.